Devoluciones

Nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días sin complicaciones le asegura que puede comprar con confianza.

Los artículos elegibles para devolución deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron y deben ser nuevos y conservar su embalaje original.

Inicie el proceso de devolución comunicándose con nosotros a care@thedollhouseshop.com para obtener un número de autorización de devolución y una etiqueta de envío de devolución antes de devolver su artículo.

Utilice el embalaje original o un embalaje equivalente para proteger los artículos de daños durante el transporte. Utilice la etiqueta de envío de devolución proporcionada para todas las devoluciones o cambios.

Tras recibir e inspeccionar su devolución, le enviaremos una notificación por correo electrónico y procesaremos su reembolso.

Los reembolsos se acreditarán a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles después de la devolución, sujeto a los procedimientos bancarios.

La responsabilidad de la devolución o el cambio recae en el cliente hasta que lo reciba en nuestra tienda. Tenga en cuenta que todos los gastos de envío y los costos de entrega se descontarán del total del reembolso.

No se aceptan devoluciones ni cambios después de 30 días de la compra. Si tienes cualquier comentario, escríbenos a feedback@thedollhouseshop.com.

Devoluciones de regalos

Si el artículo se designó como regalo en el momento de la compra y se envió directamente a usted, se le emitirá un crédito de la tienda por el monto gastado por el comprador original o el donante del regalo al devolver el artículo. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo a su correo electrónico.